도서
말하는 방법을 조언한 실용서. 말하기가 왜 어려운가 를 상황별로 나누어 설명하고 상대의 기분 속으로 들 어가려고 노력하라, 최초의 이미지는 모든 것을 좌우 한다, 스피치는 마음의 준비가 좌우한다 등 말하는 요령을 체계적으로 기술했다.
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