도서
욕구 강도를 측정하라, 질적세계를 탐색하라, 문제 소유를 가져라, 경청하고 질문하라, 서로 바램을 찾아라, 또다른 자기표현으로 접근하라, 좋은 벗 느낌을 만 들어라, 나 전달법을 사용하라 등 사람의 마음을 여는8가지 방법을 조언했다.
[NAVER 제공]