도서
인류역사 이래, 우리는 지금 그 어느 때보다도 급속한 변화의 시대에 살고 있다. 기업환경의 큰 변화도 사회변화에 따른 당연한 결과다. 고객의 다양한 요구를 충족시켜야 하는 고객중심 시대가 도래한 것이다. 이 책은 사람들이 덜 방어적이고 더 협력적이며, 변화에 더욱 개방적인 환경을 창조함으로써, 개인은...
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