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소장정보
구분	낱권정보	자료실	청구기호	자료상태	반납예정일	예약
BEM000020769		[진부]일반자료실	542.4-남54ㄱ	대출가능	-

우리나라에서 막상 클레임을 청구하고 싶어도 그에 대한 전문적인 안내서가 없는 실정을 감안하여, 이에 대한 절차와대응방안 등을 정리하여 실무에 활용토록 하는데 목적이 있다.(문화관광부 선정 '03년 우수학술도서)

[NAVER 제공]