도서관 통합 자료 검색

로그인

도서
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking

저자사항: 배성환 지음
발행사항: 서울: 한빛미디어, 2017
형태사항: 372 p.: 삽화, 도표; 22 cm
일반노트: 2018년 세종도서 학술부문 선정도서임
ISBN: 9788968487880
주제어/키워드: 경제 경영 경영전략 경영혁신 서비스 고객관리
소장기관: 진부도서관

소장정보
구분	낱권정보	자료실	청구기호	자료상태	반납예정일	예약
BEM000044820	v.2018	[진부]일반자료실	325.512-배666ㅅ-2018	대출가능	-

서비스 디자인 씽킹으로 혁신적 서비스를 구현하라!비즈니스는 ‘고객’을 상대해야 한다. 이 만고의 진리를 위해서 ‘고객의 표면적 니즈를 넘어서 숨은 니즈를 해결하라’고 한다. 하지만 결코 쉽지 않다. 사고방식을 바꿔 현장에 나가 고객 및 사용자에 대한 전문성을 기반으로 고객과의 연결점을 찾아야 한다....

[NAVER 제공]

도서 (처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking

도서
(처음부터 다시 배우는)서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking