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KDC : 325.512

도서

고객 서비스 리더 CS강사 마스터하기 = Customer service leader master : 30일 완성

저자사항
심윤정, 
발행사항
서울: BM성안당, 2018  
형태사항
271 p. : 삽화, 도표; 26 cm  
일반노트
CS는 "Customer Service"의 약어임  
ISBN
9788931580877 
주제어/키워드
고객 서비스 리더 CS강사 마스터하기 30일 완성 CUSTOMER SERVICE LEADER MASTER BM성안당 
소장기관
대관령도서관

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소장정보

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구분 낱권정보 자료실 청구기호 자료상태 반납예정일 예약
HEM000006984 [대관령]일반 325.512-심982ㄱ 출력 대출가능 - 예약불가

상세정보

책은 CS강사과정을 30일에 완성하는 것을 목표로 하루하루 매 차시마다 하나의 주제로 직접 강의를 듣는 것처럼 혹은 1:1 개인교습을 듣는 것처럼, 주제별로 이해를 돕기 위해 대화체로 작성되었습니다. 매 차시마다 강의 시 필요한 조언들을 ‘서비스강의 HOW TO’ 코너를 통해 길잡이 역할을 하였고...

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