좋은 말습관이 켜켜이 쌓여
말의 결을 이루고 관계의 결이 달라진다
★★★★★ 스피치 커뮤니케이션 전문가의 실전 사례
★★★★★ 하지 말아야 할 말습관, 꼭 익혀야 할 말감각
★★★★★ 수많은 사람들의 인생을 바꾼 말의 법칙
어떤 순간에도 후회하지 않는 기분 좋은 말의 비밀
스피치 커뮤니케이션 전문가로 기업 강연, CEO 컨설팅을 해온 저자는 꽤 많은 사람들이 의도하지 않은 말실수로 후회하는 일이 많다는 것을 발견했다. 무심코 던진 내 말에 상대가 마음의 상처를 받는 일, 말을 내뱉는 순간 ‘아차’ 하고 후회하는 일, 칭찬으로 한 말이 되레 불쾌감을 주는 일, 하지 않아도 될 말을 해서 체면이 깎이는 일, 또는 꼭 해야 할 말을 미처 하지 못해 하루 종일 찜찜할 때도 있다. 이것은 잘못된 말습관과 부족한 말감각 때문이라고 말하는 저자는 생생하고 일상적인 사례를 통해 자신의 말습관을 점검해보고, 상대를 배려하고 호감을 주는 말감각을 익히는 법을 알려준다.
[NAVER 제공]
