도서
일상에서 별 뜻 없이 하는 말들이 다른 사람에게 상처를 주는 '무심코' 말하는 경우, 듣는 사람의 감정, 희망, 형편, 상황 등을 이해하는 경우와 상대방의 마음을 상하지 않게 말할 뿐 아니라 나아가서는 그를 위로하거나 관계를 돈독히 하기 위해 '배려하여' 말하는 경우, 같은 뜻이라도 달리 '상황을 바꾸어' 말하여...
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