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서비스 액션의 달인

저자사항: 나가타 마사오 지음
발행사항: 서울: 비즈니스맵(한국물가정보), 2009
형태사항: 218 p.; 22 cm
ISBN: 9788962600681
주제어/키워드: 서비스 액션 달인
소장기관: 대화도서관

소장정보
구분	낱권정보	자료실	청구기호	자료상태	반납예정일	예약
AEM000017968		[대화]종합자료실	320-나22ㅅ	대출가능	-

나만의 서비스 액션을 창조하기 위한 50가지 RULE! 이 책은 고객의 사랑을 받는 일류 서비스맨이 되기 위한 노하우를 전수한다. 서비스 액션의 표준을 만들어줄 실전 로드맵을 제시한다. 저자는 서비스는 매뉴얼대로 하는 것이 아니라고 말한다. 본래 스스로 살펴보고 스스로 실천하는 것이므로 매뉴얼에...

[NAVER 제공]

도서 서비스 액션의 달인

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서비스 액션의 달인